منذ 120 عامًا ، يقدم جيش الخلاص رعاية المسنين في أستراليا. لقد بحثنا في خدمة الرعاية المجتمعية - وهي إحدى الخدمات التي تقدمها The Salvation Army Aged Care.

شاركت فيونا ساندرز ، المديرة العامة لرعاية المجتمع ، رؤيتها وأفكارها حول أهمية هذه الخدمة بشكل خاص في مجتمعنا اليوم.

ما هي رعاية المجتمع؟

عندما نفكر في الرعاية المجتمعية ، فإننا نفكر عادة في الرعاية المنزلية مما يعني توفير الخدمات للأشخاص في منازلهم. أعتقد أن الشيء الرئيسي هو أنه مع تقدم الناس في السن ، تصبح المهام العادية للحياة اليومية أكثر صعوبة. لكن التحدي يكمن في أنهم لا يريدون التخلي عن استقلالهم عن طريق إدخال شخص آخر إلى وطنهم والقيام بمهامهم.

ما هي بعض سوء الفهم حول الرعاية المجتمعية؟

قد تكون عملية التقييم من خلال فريق تقييم رعاية المسنين (ACAT) لمعرفة أهلية الحصول على التمويل مثبطة للهمم. لأنهم قلقون من أن تقييمهم سوف يعرضون نقاط ضعفهم ويخرجون من منازلهم. لكن فكرة الرعاية المجتمعية هي إبقاء الناس في المنزل. الأمر كله يتعلق بالحفاظ على استقلال الناس وقدرتهم على اتخاذ خيارات مستقلة. الأمر يتعلق بالعيش في الحياة التي تريدها ، مع تلقي الرعاية التي تحتاجها. لذلك ما نحن هنا للقيام به هو تقديم الدعم لك للحفاظ على الحياة التي تريد أن تعيش في المنزل.

لماذا تعتبر خدمة الرعاية المجتمعية خدمة مهمة؟

ما أحبه أكثر في خدمة الرعاية المجتمعية هو قدرة الناس على التقدم في العمر في بيئة مألوفة والشعور بأنهم ما زالوا يتحكمون في كيفية عيشهم. أعتقد أن هذا هو أهم شيء بالنسبة لنا لأن نكون قادرين على تقديم الخدمات للأشخاص في منازلهم. إبقائهم في المنزل وتمكينهم من اتخاذ قرارات بشأن كيفية عيش حياتهم - مثل إجراء المكالمة عندما يرغبون في تناول الطعام أو عندما يرغبون في التسوق.

ما هي وجهة نظرنا الفرق؟

أعتقد أن الشيء الجميل حقًا في منظمة مثلنا هو أننا نطور علاقة مع الأشخاص الذين نهتم بهم. لذلك ، فنحن لا نرسل شخصًا واحدًا لتنظيف منزل أو طهي وجبة أو القيام بالتسوق أو تعليق الغسيل على الخط. يتعلق الأمر بتطوير علاقة حتى يتطلعوا إلى الشخص الذي يأتي لزيارتهم في المنزل. نحن نحاول أيضا أن تطابق مقدمي الرعاية. لذلك نحاول تطوير لوحة قصصية عن الأشخاص الذين نعتني بهم حتى نتمكن من إقامة صلة ذات صلة بحياتهم - تلك هي حياتهم السابقة وحياتهم الحالية.

من يمكنه الاستفادة من الرعاية المجتمعية؟

شخص يعيش بمفرده وقد لا يعيش مع عائلة في نفس المدينة. قد يكون لديهم أطفال يعيشون بين الولايات. لذلك ليس لديهم دعم فوري. لكن الحصول على حزمة الرعاية المنزلية أو الحصول على التمويل من خلال برنامج الدعم المنزلي للكومنولث يتيح لهم الوصول إلى الدعم الذي قد يكون لديهم إذا كانت أسرهم متاحة. كما نقدم الرعاية لعدد لا بأس به من الناس الذين ما زالوا لديهم زوجاتهم ونقدم الدعم لهم على حد سواء.

هل هناك طلب متزايد على الرعاية المجتمعية؟

أوه نعم ، إنه ضخم. كانت هناك تقارير في وسائل الإعلام حول انخفاض عدد الأشخاص الذين يذهبون إلى رعاية المسنين وزيادة الخدمات المقدمة في المنزل. من المؤكد أن هناك المزيد من الأشخاص يحصلون على حزم الرعاية المنزلية وهناك تمويل متاح لدعم الأشخاص في منازلهم. إن عملية الوصول إلى التمويل يمكن أن تكون معقدة تمامًا.

كيف يمكن للناس الحصول على التمويل؟

إذا كنت لا تعرف من تذهب إليه للحصول على المساعدة ، فسنساعدك. تتمثل إحدى الخدمات التي يسعدنا تقديمها في مساعدة الأشخاص على التنقل في نظام رعاية المسنين. يمكننا محاولة المساعدة في تسريع عملية التقييم ، ومعرفة التمويل الذي تكون مؤهلاً له ومساعدتك في متابعة هذه العملية. في الأساس ، سنساعدك في التنقل خلال الضباب ونبذل قصارى جهدنا حتى تستطيع

تلقي الخدمات التي تريدها في المنزل. ونحن لا نفرض ذلك.

متى يجب على الناس البدء في استكشاف خياراتهم في الرعاية المجتمعية؟

تحتاج إلى الحصول على الكرة المتداول قبل الرعاية اللازمة. مع تقدم الناس في السن ، سيحتاجون إلى مساعدة لبعض جوانب حياتهم اليومية. ليس هناك نقطة في الانتظار حتى الخاص بك

الأم أو الأب لم يعد بإمكانه ارتداء ملابسه. أنت بحاجة فعلاً للجلوس معهم ، وهذا بالضبط ما فعلته مع أهلك ، وشرح أنه لا يهم إذا لم يكونوا مستعدين لتلقي الخدمات. قد يستغرق الأمر من ثلاثة إلى أربعة أشهر للحصول على التقييم ، وبعد ذلك قد يستغرق شهرًا أو شهرين لاستعادة التقرير قائلًا إنك مؤهل. بعد ذلك ، قد يستغرق الأمر 18 شهرًا قبل تخصيص حزمة لك. هذه عملية تستغرق عامين. تجدر الإشارة إلى أنه يمكن إيقاف الحزمة إذا لم تكن مطلوبة في ذلك الوقت. من الأفضل أن تبدأ المحادثة وتواصل العملية ، قبل الحاجة.

لمزيد من المعلومات حول الرعاية المجتمعية ، اتصل بفريق خدمات العملاء لدينا على الرقم 1300 111 227 واطلب التحدث إلى ممثل الرعاية المجتمعية ، راسلنا على البريد الإلكتروني agecare.enquiries@salvationarmy.org.au
أو زيارة موقعنا على الانترنت www.agedcare.salvos.org.au.