Felicitaciones, quejas y comentarios. Sus asuntos importan.

El Salvation Army Aged Care se compromete a brindar atención y servicios de alta calidad que satisfagan sus necesidades y preferencias personales. Sus comentarios nos ayudan a saber qué estamos haciendo bien y en qué podemos mejorar.

Hay diferentes maneras en que puede darnos su opinión.

1. Hable con un miembro del personal

Puede hablar con el personal o el gerente del servicio. Esta es a menudo la forma más rápida y efectiva de abordar sus comentarios.

2. Envíe sus comentarios directamente a su Defensor de atención de ancianos

Puede completar y enviar este formulario en línea

  • Este campo es para fines de validación y no debe modificarse.

 

La versión en papel de este formulario también está disponible en la recepción y en las áreas comunes de nuestros centros de atención para personas mayores, pueblos de retiro y en todos los paquetes de bienvenida de Community Care. Puede entregar el formulario completo a un miembro de su equipo de apoyo, o dejarlo en el cuadro de comentarios en la recepción o áreas comunes en cualquiera de nuestros centros de atención para ancianos, pueblos o publicarlo en: The Aged Care Advocate, PO Box A435, South Sydney NSW 1235.

3. Comparta su historia con Care Opinion Australia

Si desea compartir sus comentarios o leer otros testimonios sobre experiencias en The Salvation Army Aged Care (o cualquier otro servicio de atención a personas mayores en toda Australia), visite Care Opinion Australia.  Care Opinion es una plataforma en línea independiente que le brinda una voz pública. Respondemos a historias compartidas allí una vez notificadas por Care Opinion Australia.

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