Durante los últimos 120 años, el Ejército de Salvación ha estado brindando atención a personas mayores en Australia. Hemos profundizado en Community Care, uno de los servicios prestados por The Salvation Army Aged Care.

La gerente general de Community Care, Fiona Sanders, compartió su visión y sus pensamientos sobre por qué este servicio es particularmente importante en nuestra sociedad actual.

¿Qué es el cuidado comunitario?

Cuando pensamos en Community Care, comúnmente pensamos en atención domiciliaria, lo que significa brindar servicios a las personas en sus propios hogares. Creo que la clave es que a medida que las personas envejecen, las tareas normales de la vida diaria se vuelven más difíciles. Pero el desafío es que no quieren renunciar a su independencia haciendo que alguien más venga a su casa y haga tareas por ellos.

¿Cuáles son algunos malentendidos sobre Community Care?

El proceso de ser evaluado a través del Equipo de Evaluación de Cuidado de Ancianos (ACAT) para la posible elegibilidad para recibir fondos puede ser desalentador para las personas. Debido a que les preocupa que al ser evaluados, expongan su vulnerabilidad y sean sacados de sus propios hogares. Pero la idea de Community Care es mantener a las personas en casa. Se trata de mantener la independencia de las personas y su capacidad para tomar decisiones independientes. Se trata de vivir la vida que desea, mientras recibe la atención que necesita. Entonces, lo que estamos aquí para hacer es apoyarlo para que siga viviendo la vida que desea vivir en casa.

¿Por qué Community Care es un servicio importante?

Lo que más me gusta de Community Care es que las personas puedan envejecer en un entorno familiar y sientan que todavía tienen control sobre cómo viven sus vidas. Creo que eso es lo más importante de que podamos prestar servicios a las personas en sus hogares. Manteniéndolos en casa y permitiéndoles tomar decisiones sobre cómo quieren vivir su vida, como llamar cuando quieren comer o cuando quieren comprar.

¿Cuál es nuestro punto de diferencia?

Creo que lo realmente bueno de una organización como nosotros es que desarrollamos una relación con las personas que nos importan. Entonces, no solo enviamos a alguien para que limpie una casa, cocine, haga las compras o cuelgue la ropa en la línea. Se trata de desarrollar una relación para que esperen que la persona los visite en casa. También tratamos de unir a los cuidadores. Por lo tanto, tratamos de desarrollar un guión gráfico sobre las personas que cuidamos para que podamos hacer una conexión significativa con su vida, que es su vida anterior y su vida actual.

¿Quién puede beneficiarse de Community Care?

Alguien que vive solo y puede no tener una familia viviendo en la misma ciudad. Podrían tener hijos viviendo interestatal. Entonces no tienen apoyo inmediato. Pero tener un Paquete de atención domiciliaria o ser elegible para recibir fondos a través del Programa de asistencia domiciliaria del Commonwealth les da acceso a la asistencia que podrían haber tenido si su familia estuviera disponible. También brindamos atención a un buen número de personas que todavía tienen su cónyuge y ofrecemos apoyo para ambos.

¿Existe una demanda creciente de atención comunitaria?

Oh si, es enorme. Ha habido informes en los medios sobre la disminución de las personas que ingresan a la atención de ancianos y un aumento de los servicios que se prestan en el hogar. Ciertamente, hay más personas que reciben paquetes de atención domiciliaria y hay fondos disponibles para apoyar a las personas en sus propios hogares. Es solo que el proceso para acceder a la financiación puede ser bastante complicado.

¿Cómo pueden las personas acceder a la financiación?

Si no sabe a quién acudir para obtener ayuda, lo ayudaremos. Uno de los servicios que estamos más que felices de brindar es ayudar a las personas a navegar por el sistema de atención para personas mayores. Podemos intentar ayudar a acelerar el proceso de evaluación, averiguar para qué financiación es elegible y ayudarlo a pasar por ese proceso. Básicamente, te ayudaremos a navegar a través de la niebla y a hacer todo lo posible para que puedas

recibe los servicios que deseas en casa. Y no cobramos por eso.

¿Cuándo deberían las personas comenzar a explorar sus opciones en Community Care?

Necesita hacer rodar la pelota antes de que se necesite cuidado. A medida que las personas envejecen, necesitarán ayuda para algún aspecto de su vida diaria. No tiene sentido esperar hasta que tu

madre o padre ya no pueden vestirse solos. Realmente necesitas sentarte con ellos, que es exactamente lo que hice con mis amigos, y explicarles que no importa si no están listos para recibir los servicios. La evaluación puede demorar de tres a cuatro meses y luego puede demorar uno o dos meses en recibir el informe que dice que es elegible. Entonces pueden pasar 18 meses antes de que se le asigne un paquete. Entonces ese es un proceso de dos años. Vale la pena señalar que el paquete puede estacionarse si no es necesario en ese momento. Es mejor comenzar la conversación y pasar por el proceso, antes de que surja la necesidad.

Para obtener más información sobre Community Care, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al 1300 111 227 y solicite hablar con un representante de Community Care, envíenos un correo electrónico a anciano.enquiries@salvationarmy.org.au
o visite nuestro sitio web www.agedcare.salvos.org.au.