पिछले 120 वर्षों से, साल्वेशन आर्मी ऑस्ट्रेलिया में वृद्ध देखभाल प्रदान कर रही है। हमने सामुदायिक देखभाल में उद्धार किया है - साल्वेशन आर्मी एजेड केयर द्वारा दी गई सेवाओं में से एक।

सामुदायिक देखभाल के महाप्रबंधक फियोना सैंडर्स ने अपनी अंतर्दृष्टि और विचार साझा किए कि आज हमारे समाज में यह सेवा क्यों महत्वपूर्ण है।

सामुदायिक देखभाल क्या है?

जब हम सामुदायिक देखभाल के बारे में सोचते हैं, तो हम आमतौर पर घर की देखभाल के बारे में सोचते हैं जिसका मतलब है कि अपने घरों में लोगों को सेवाएं प्रदान करना। मुझे लगता है कि मुख्य बात यह है कि जैसे-जैसे लोग बड़े होते जाते हैं, दैनिक जीवन के सामान्य कार्य अधिक कठिन हो जाते हैं। लेकिन चुनौती यह है कि वे अपने घर में किसी और के आने से अपनी स्वतंत्रता छोड़ना नहीं चाहते हैं और उनके लिए कार्य करते हैं।

सामुदायिक देखभाल के आसपास कुछ गलतफहमी क्या हैं?

फंडिंग के लिए संभावित पात्रता के लिए एजेड केयर असेसमेंट टीम (एसीएटी) के माध्यम से मूल्यांकन किए जाने की प्रक्रिया लोगों के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकती है। क्योंकि वे चिंतित हैं कि मूल्यांकन करके, वे अपनी भेद्यता को उजागर करेंगे और अपने घरों से बाहर निकाल दिए जाएंगे। लेकिन कम्युनिटी केयर का विचार लोगों को घर पर रख रहा है। यह लोगों की स्वतंत्रता को बनाए रखने और स्वतंत्र विकल्प बनाने की उनकी क्षमता के बारे में है। यह उस जीवन को जीने के बारे में है जिसे आप चाहते हैं, जबकि आपकी देखभाल की आवश्यकता है। तो हम यहाँ क्या करने के लिए आप घर पर रहना चाहते हैं जीवन जीने के लिए समर्थन करने के लिए है।

सामुदायिक देखभाल एक महत्वपूर्ण सेवा क्यों है?

कम्युनिटी केयर के बारे में मुझे जो सबसे ज्यादा पसंद है, वह यह है कि लोग एक परिचित माहौल में रह रहे हैं और महसूस कर रहे हैं कि उन्हें अभी भी इस पर नियंत्रण है कि वे अपना जीवन कैसे जीते हैं। मुझे लगता है कि हमारे बारे में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हम लोगों को उनके घरों में सेवाएं देने में सक्षम हैं। उन्हें घर पर रखना और उन्हें इस बारे में निर्णय लेने के लिए सक्षम करना कि वे अपना जीवन कैसे जीना चाहते हैं - जैसे कि जब वे खाना चाहते हैं या जब वे खरीदारी करना चाहते हैं तो कॉल करना।

हमारा अंतर क्या है?

मुझे लगता है कि हमारे जैसे संगठन के बारे में वास्तव में अच्छा है कि हम उन लोगों के साथ संबंध विकसित करें, जिनकी हम परवाह करते हैं। तो यह सिर्फ हमें नहीं है कि हम किसी को घर साफ करने, खाना बनाने, खरीदारी करने या कपड़े धोने के लिए लाइन पर भेज दें। यह एक संबंध विकसित करने के बारे में है ताकि वे घर पर आने वाले व्यक्ति के लिए तत्पर हों। हम देखभाल करने वालों की बराबरी करने की भी कोशिश करते हैं। इसलिए हम उन लोगों के बारे में एक कहानी बोर्ड विकसित करने की कोशिश करते हैं जिन्हें हम देख रहे हैं ताकि हम उनके जीवन के साथ एक सार्थक संबंध बना सकें - जो कि उनका पिछला जीवन और उनका वर्तमान जीवन है।

सामुदायिक देखभाल से कौन लाभान्वित हो सकता है?

कोई है जो अपने दम पर रहता है और एक ही शहर में रहने वाला परिवार नहीं हो सकता है। उनके पास अंतर्राज्यीय रहने वाले बच्चे हो सकते हैं। इसलिए उनके पास तत्काल समर्थन नहीं है। लेकिन होम केयर पैकेज रखने या कॉमनवेल्थ होम सपोर्ट प्रोग्राम के माध्यम से फंडिंग के लिए योग्य होने के कारण उन्हें उस सहायता तक पहुंच मिलती है जो उनके परिवार के उपलब्ध होने पर उन्हें मिल सकती थी। हम उन कुछ लोगों के लिए भी देखभाल प्रदान करते हैं जिनके पास अभी भी उनका जीवनसाथी है और हम उन दोनों के लिए सहायता प्रदान करते हैं।

क्या सामुदायिक देखभाल की बढ़ती मांग है?

अरे हाँ, यह बहुत बड़ा है। मीडिया में वृद्ध देखभाल में जाने वाले लोगों की गिरावट और घर पर दी जाने वाली सेवाओं की वृद्धि के बारे में रिपोर्टें आई हैं। वहाँ निश्चित रूप से अधिक लोगों को होम केयर पैकेज मिल रहे हैं और अपने घरों में लोगों का समर्थन करने के लिए धन उपलब्ध है। यह सिर्फ इतना है कि धन का उपयोग करने की प्रक्रिया काफी जटिल हो सकती है।

लोग फंडिंग कैसे हासिल कर सकते हैं?

अगर आपको नहीं पता कि मदद के लिए किसे जाना है, तो हम आपकी मदद करेंगे। हम जिन सेवाओं को प्रदान करने से अधिक खुश हैं, उनमें से एक है वृद्ध देखभाल प्रणाली को नेविगेट करने में लोगों की मदद करना। हम मूल्यांकन किए जाने की प्रक्रिया को गति देने में मदद करने का प्रयास कर सकते हैं, यह पता लगा सकते हैं कि आप किस फंडिंग के लिए पात्र हैं और उस प्रक्रिया से गुजरने में आपकी सहायता करते हैं। असल में, हम आपको कोहरे के माध्यम से नेविगेट करने में मदद करेंगे और वह सब कुछ करेंगे जो आप कर सकते हैं

उन सेवाओं को प्राप्त करें जो आप घर पर चाहते हैं। और हम इसके लिए कोई शुल्क नहीं लेते हैं।

सामुदायिक देखभाल में लोगों को अपने विकल्पों की खोज कब शुरू करनी चाहिए?

देखभाल की आवश्यकता होने से पहले आपको गेंद को लुढ़कने की आवश्यकता होती है। लोगों की उम्र के रूप में, उन्हें अपने दैनिक जीवन के कुछ पहलू के लिए मदद की आवश्यकता होगी। आपके इंतजार करने का कोई मतलब नहीं है

माँ या पिता अब खुद कपड़े नहीं पहन सकते। आपको वास्तव में उनके साथ बैठने की ज़रूरत है, जो कि वास्तव में मैंने अपने लोगों के साथ किया था, और समझाता हूं कि अगर वे सेवाएं प्राप्त करने के लिए तैयार नहीं हैं तो यह कोई फर्क नहीं पड़ता। मूल्यांकन प्राप्त करने में तीन से चार महीने का समय लग सकता है और फिर रिपोर्ट आने में एक या दो महीने लग सकते हैं। फिर आपको पैकेज आवंटित करने से पहले 18 महीने लग सकते हैं। इसलिए यह दो साल की प्रक्रिया है। यह ध्यान देने योग्य है कि पैकेज को पार्क किया जा सकता है यदि यह उस समय की आवश्यकता नहीं है। जरूरत शुरू होने से पहले बातचीत शुरू करना और प्रक्रिया से गुजरना बेहतर है।

सामुदायिक देखभाल के बारे में अधिक जानकारी के लिए, 1300 111 227 पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें और सामुदायिक देखभाल प्रतिनिधि से बात करने के लिए कहें, हमें वृद्धावस्था पर ईमेल करें। en@@alvationarmy.org.au
या हमारी वेबसाइट www.agedcare.salvos.org.au पर जाएँ।